Nach ihrer Rückkehr aus dem Urlaub muss Anna schmerzhaft erkennen, dass ihr Mann Viktor und ihre erwachsene Tochter Emilia nicht mehr in der Lage sind, die häusliche Pflege von Annas alzheimerkranker Mutter mitzutragen. Seit fünf Jahren tut die Familie alles, um für die Oma da zu sein. Doch die mittlerweile notwendige Ganztagsbetreuung ist kräftemäßig nicht zu leisten. Nach einem Streit, in dem Anna ihrem Mann Vorwürfe macht, bricht sie zusammen. Die Ärzte suchen fieberhaft nach den organischen Ursachen ihrer halbseitigen Lähmungen – lange Zeit leider ergebnislos. Viktor und Emilia geben Oma Karla vorübergehend in ein Pflegeheim, von wo sie jedoch schon am nächsten Tag verschwindet. Anna macht sich deshalb bittere Vorwürfe und lässt sich auf eigene Verantwortung – noch immer ohne Diagnose – aus der Klinik entlassen, um ihre Mutter zu finden. Fast gleichzeitig werden Karla und Anna schließlich wieder ins Krankenhaus eingeliefert: die Oma ist auf der Straße angefahren worden und Anna erfährt endlich, an welcher rätselhaften Krankheit sie leidet: Sie war gerade zu einem Tauchurlaub am Roten Meer... Überraschend kommt Opa Reinhold nach Berlin. Er hat sich seinen rechten Arm gebrochen und braucht Unterstützung im Alltag. Stephanie quartiert ihn in der WG ein, wo Christina dem alten Mann zunächst mit großen Vorbehalten begegnet, sich dann aber doch mit um ihn kümmert. Denn Stephanie hat selbst ein großes Problem: Sie ist noch immer hin- und her gerissen zwischen ihrer Liebe zu Christoph und der großen Enttäuschung, dass er ihr sein Eheleben verschwiegen und sie so lange angelogen hat. Unter dem Vorwand, ihr Sachen zurückgeben zu müssen, drängt Christoph auf ein Treffen. Stephanie lässt sich schließlich darauf ein... dass Matthes für Sarah schwärmt, merken alle Kollegen – nur die Angebetete selbst nicht. Besonders geschickt stellt er sich in seinem Werben um sie auch nicht an, so dass Christina kurzerhand vermittelnd eingreift und eine Einladung arrangiert. Mit großer Vorfreude kocht Matthes für Sarah, doch die braucht eigentlich nur eine alternative Abendgestaltung für ihren DJ-begeisterten Bruder Karl. Matthes reagiert sauer...